Política de Privacidad de Nero Cosmetics
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Nero Cosmetics
Actividad: Venta online de cosmética natural
Web: www.nerocosmetics.es
Email de contacto: clientes@nerocosmetics.es
2. Datos que Recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
Datos de transacciones: productos adquiridos, importes, métodos de pago (nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, navegador, historial de navegación dentro de la web mediante cookies.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Gestión de pedidos y compra online: tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Base legal: ejecución de un contrato.Atención al cliente: responder dudas, consultas o incidencias.
Base legal: interés legítimo y/o ejecución de un contrato.Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, novedades de productos): solo si el usuario lo acepta de forma expresa o si existe una relación contractual previa conforme a la normativa.
Base legal: consentimiento del interesado e interés legítimo.Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones fiscales y contables.
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.Mejora de la experiencia de navegación y analítica web mediante cookies.
Base legal: consentimiento del usuario para cookies no técnicas.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
Datos relacionados con compras: durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se dé de baja o revoque su consentimiento.
Datos de navegación: según los plazos indicados en la configuración de cookies.
5. Destinatarios y Encargados de Tratamiento
Sus datos podrán ser comunicados a:
Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe) para la gestión de cobros.
Asesoría/gestoría para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Proveedores de hosting y herramientas informáticas necesarias para el funcionamiento de la web.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos y sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o que el proveedor garantice un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.
6. Derechos de los Usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso: saber qué datos tratamos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerse al envío de comunicaciones comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que limitemos el uso de sus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a clientes@nerocosmetics.es, indicando su nombre, apellidos, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.
7. Política de Cookies
Nero Cosmetics utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización, analíticos y, en su caso, publicitarios.
Al acceder a la web se muestra un banner o aviso de cookies que permite al usuario:
Aceptar todas las cookies.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar sus preferencias.
El usuario puede obtener información detallada sobre el uso de cookies en el documento específico de Política de Cookies disponible en la web.
8. Seguridad de los Datos
Nero Cosmetics aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación.
10. Modificación de la Política de Privacidad
Nero Cosmetics se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a la naturaleza de los servicios prestados. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma página.
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, el usuario puede contactar con nosotros en clientes@nerocosmetics.es.